一名60多岁的男子推着轮椅上的94岁母亲登上了火
作者：365bet体育投注日期：2025/10/30 浏览：
极目新闻记者 郭毅 10月27日，61岁的刘先生在深圳北站发布了一段他推着坐轮椅的94岁母亲下车的视频。现场没有工作人员提供帮助或提供指导。我想登上站台，但很长时间都找不到可以容纳轮椅的垂直电梯。 “我刚下车，他们就让我到这里坐垂直电梯下去。到了这里，他们又让我上去。这只是郑智化《卷起来》的第二个版本。”刘在视频中说道。视频显示，他推着坐在轮椅上的母亲，在站台上造成了一些混乱。站台上的刘先生和母亲（视频截图）刘先生29日告诉时事新闻记者，26日他和94岁的母亲一起从北京乘坐高铁前往深圳。由于他推着轮椅，母亲还提着一个大行李箱，所以她让司机联系了深圳北站站台到达车站前寻求帮助。然而，售票员告诉他，由于他预约迟到，车站无法为他提供进一步的帮助。刘先生说，下车后，他向站台工作人员询问垂直电梯在哪里，这样他就可以推着轮椅走下楼梯，离开站台。 “她指着我，让我继续走。我看得出她比较不在意，所以我就没有再问了。于是我把轮椅往前推。最后我看到了一个垂直电梯，想进去。然后有人过来说这不是出口，我们就相信了他，继续走。然后另一个工作人员让我们掉头从垂直电梯下。”刘先生表示，这次苦恼让他很累，对深圳北站的服务态度也很不满意。季节。 “平台工作人员可能有必要坚守在自己的岗位上。但当我们遇到困难时，面对需要帮助的人，多走几步，多说几句话，让他们了解更多，不是很好吗？”于是他发布了上面的视频，并写道：“我喜欢深圳的慷慨。这座城市有很多值得欣赏的地方。 “我的目的是帮助深圳……只是提醒北站改善服务。”29日下午，吉姆新闻记者拨打了深圳12306热线。车站工作人员表示，车站可以为残疾、行动不便的乘客提供特殊帮助服务，但必须在火车出发前至少6小时提出申请。乘客如果在车站需要帮助，可以告知现场工作人员。目前，他们并不了解刘先生描述的情况。对于深圳北站站台垂直电梯的设计以及是否易于乘客理解，一位代表表示不确定，并表示：“每个车站都有所不同。”。 上一篇：大川口市通过包容性育儿解决“育儿难”。全市
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